Chcesz otrzymywać powiadomienia o naszej ofercie? Zapisz się na listę subskrybcyjną.
Zamówienia
Zasady składania zamówień i dostaw:
Szanowni Państwo
Prosimy w wybór właściwej formy zamówienia:
Fax wysłany na nr (0-22) 867-11-13
Poczta elektroniczna, zamówienia należy wysyłac na adres: biuro@swiatlo.warszawa.pl
Można również skorzystać z formularza kontaktowego, który znajdą Państwo na naszej stronie w zakładce kontakty
Po złożeniu zamówienia nasz pracownik skontaktuje się z Państwem w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów dotyczących:
1. Czasu realizacji zamówienia.
Czas realizacji jest ustalany dla każdego zamówienia indywidualnie.
2. Najwygodniejszej formy płatności
Proponujemy następujące formy:
przedpłata na nasze konto - w tym przypadku zamówienie zostanie zrealizowane po potwierdzeniu wpłaty
wysyłka za pobraniem - zamówiony towar zostanie wysłany za pośrednictwem firmy kurierskiej. W tym przypadku płatności dokonują Państwo przy odbiorze towaru od kuriera
o płatność gotówka - w przypadku odbioru osobistego
o nasi sprawdzeni odbiorcy mogą liczyć na kredyt kupiecki, którego warunki są negocjowane indywidualnie
3. Sposobu dostawy towaru
o na terenie całego kraju możliwa jest wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej. Kurier dostarczy zamówiony towar pod wskazany adres a czas na dostarczenie przesyłki wynosi 1 dzień roboczy.
o odbiór osobisty w siedzibie ŚWIATŁO.
4. Kosztów wysyłki
W przypadku zamówień powyżej 500 pln netto koszty wysyłki pokrywa ŚWIATŁO , w przeciwnym wypadku koszty te są doliczane do wartości zamówienia.
W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w ustalonym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Możemy odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem bądź jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
Druk zamówienia
Pobierz:
Reklamacje
Zasady składania reklamacji:
Szanowni Państwo
W przypadku pojawienia się problemów z otrzymanym towarem prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem. Aby usprawnić proces reklamacji przygotowaliśmy FORMULARZE reklamacji, które należy wypełnić i przesłać do nas Faxem, a następnie razem z przesyłką w dwóch kopiach do naszej firmy. Formularze dostępne są poniżej. W gotowych formularzach znajdują się wszelkie informacje niezbędne do złożenia reklamacji. Mamy nadzieję, że polepszy to naszą współpracę.